ewo 24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
ewo 24 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน ไปจนถึงการปกป้องและการลบข้อมูล
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ ewo 24 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมทั่วไป หรือผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก โดยครอบคลุมการใช้งานผ่านทุกช่องทาง ทั้งเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือ
ewo 24 ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามความหมายของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง และมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่เราได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณียืนยันตัวตน) | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | สมาชิกให้โดยตรง / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน, ยอดเงินเดิมพัน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์ | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต, ข้อความแชท, อีเมลโต้ตอบ | สมาชิกให้โดยตรง |
ewo 24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี ดังนี้:
ewo 24 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
ewo 24 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ
ewo 24 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
ewo 24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลบัญชีหลังปิด/ยกเลิก | 5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปี นับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปี หลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| ข้อมูล Log การใช้งานระบบ | 1 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ewo 24 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมกับประเภทและความอ่อนไหวของข้อมูลนั้นๆ
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ewo 24 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ของคุณ:
ewo 24 รับรองสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วัน
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ewo 24 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ รวมถึงวัตถุประสงค์และระยะเวลาการเก็บรักษา
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้ ewo 24 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปหรือคุณถอนความยินยอม
คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือโต้แย้งความถูกต้อง
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูลได้ตลอดเวลา
ในบางกรณี ewo 24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ
ในกรณีดังกล่าว ewo 24 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยอาจใช้กลไกต่างๆ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้ง
ewo 24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ
การที่คุณยังคงใช้บริการ ewo 24 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน ewo 24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
ทีมงานด้านการคุ้มครองข้อมูลของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยไม่มีวันหยุด เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
มาตรการที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม ewo 24 ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีใครดักจับได้
AI ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ ปกป้องบัญชีและเงินของคุณจากการโจมตีทุกรูปแบบตลอด 24 ชั่วโมง
เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ แม้รหัสผ่านหลุด บัญชีก็ยังปลอดภัย
สมาชิกสามารถดูประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบัญชีทั้งหมดได้ตลอดเวลา เพื่อความโปร่งใสสูงสุด
ข้อมูลจัดเก็บในดาต้าเซ็นเตอร์ที่ได้มาตรฐานสากล มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการป้องกันหลายชั้น
ewo 24 ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
เราใส่ใจทุกรายละเอียดเพื่อให้คุณเล่นได้อย่างสบายใจ ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของคุณได้รับการปกป้องสูงสุดทุกวินาที สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น